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〖观点〗用证据链的形式，替代企业对抽样过程的直接确认
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网上购物已成为消费者日益习惯的新消费方式。电子商务产品质量问题与消费者的利益息息相关，也对电子商务平台的健康发展具有重要影响。实施电子商务产品质量监督抽查，与日常监督抽查方式最明显的不同之处在于抽样实施过程及其确认。
结合网店抽查的工作实践，认为可以分“网店仓库抽样”和“网店下单购样”两种情况分析，用一系列证据形成证据链，以固定电子商务抽查过程，排除样品取得过程的异议，既维护消费者的合法利益，又保障企业的合法权利，保证电子商务抽查的公正和科学。
“网店仓库抽样”是由抽样人员直接到网络平台、网店发货的仓库抽取样品。
“网店下单购样”，即抽样人员或称为买样人员，通过网络平台、网店直接下单购买样品，包裹整理人员对到样进行登记，样品核查人员核查样品符合检验要求，并登记入库等过程。
为适应电子商务抽查的特殊性，在目前电子商务抽查规定尚未明确的情况下，应在法律支持的框架内，创新工作方式，用证据链的形式，替代企业对抽样过程的直接确认。
（本段内容已省略）
一是“网店下单购样”应索取购物发票。
二是做好“电子数据”证据的保存。
三是重视运输过程的证据采集。
四是以“视听资料”保存样品核查和登记过程。
综上，抽样人员收集的一系列物证、书证、电子数据、视听资料构成了一个环环相扣的证据链，较好地解决了电子商务产品质量监督抽查中抽样过程确认难的问题，规避了可能发生的法律风险。
更多详细内容请见：《证据链锁定电商抽查全过程》，刊登于《中国质量报》2014年6月4日第5版，作者：何云福
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